商傲天说出一套两全其美的员工激励方案。一方面,第一名拿到全部奖励;另一方面,其他人的绩点依旧保留。 洪川拍手称赞。 见对方如此认可,商傲天不由得想看看他的数据能涨多少。 【洪川:积极度82】 晕倒! 嘴上说好,居然积极度一点不涨。 太口是心非了。 罢了罢了,看在洪川已经达标的份上,懒得跟他计较。 【陈雪:积极度74】 【肖耀:积极度61→63→71】 【吴昊:积极度55】 【赵丽:积极度47→48→52】 【杨森:积极度39→40→49】 肖耀和杨森的积极度上涨10点,此后没有回落。这说明他们俩能够接受这套方案。 赵丽的积极度又上涨4点。这说明她对这套方案比较满意。 两派一致认可。 总算努力没有白费。 商傲天深感欣慰。 唯一美中不足的是,吴昊的积极度没有变化。 “吴昊,你有没有什么意见,尽管畅所欲言。”商傲天企图满足他的需求,以此来获得回报。 “我没有意见。” 吴昊不给机会,商傲天没辙。 鉴于赵丽和杨森的积极度依旧比吴昊低,继续提升前二者,才是当务之急。 吴昊的积极度,商傲天打算先放一放,从长计议。 “我再说说未来一周的具体安排。”商傲天继续走流程。 “星期一,也就是今天。全体员工先进行业务培训,由洪川负责。培训好后,进入工作状态。一人看店,五人发传单。每隔一段时间,岗位轮换。下午6点,全体员工下班。” “从星期二起,恢复成正常作息制度。每天8小时。早班从7点到15点,晚班从15点到23点,夜班从23到7点。” “6名员工一分为二,3人上早班,3人上晚班。其中1人看店,2人发传单。每隔一段时间,岗位轮换。” “所有的夜班,都由我来上。” 早班和晚班,路上的行人多,可以努力地发传单,招揽顾客。 夜班,路上行人稀少,没法努力。 商傲天当然要把努力的机会留给员工。 按照这个安排,洪川开始进行新店员培训。 商傲天也跟着一起学习。 从中深刻体验到,便利店与小卖部的许多差别。 在收银上,便利店比小卖部更规范,有收银机和扫码枪,能够向顾客提供购物小票。员工不需要记住每件商品的价格,扫描商品的条形码即可。 在服务上,便利店会让顾客有被服务到的感觉。当顾客进门时,要面带微笑,说“欢迎光临!”。当顾客买单时,要面带微笑,说“您好!欢迎光临!”。当顾客离开时,要面带微笑,说“谢谢!欢迎再度光临!”。小卖部不太讲究这些。 在商品上,便利店会提供各种鲜食类商品,并且特别注重食品卫生新鲜。店员拿关东煮的时候,必须佩戴口罩手套。关东煮的锅子,豆浆机,包子机,都要每天清洗。严格遵守商品的销售期限,绝不把临期或者过期的商品卖给顾客。 整个培训,花了一个上午的时间。 从中午开始,有奖促销活动正式启动。 商傲天睡觉去了,为晚上的夜班做准备,留下员工们自由发挥。 “快来看,快来瞧,便利店购物赢大奖。” 店门外,员工们一边不断吆喝,一边向过往的行人发放传单。 不漏过任何一个行人。 大家的想法是尽可能广撒网,只要撒得够多,多少能捞到几条鱼。 洪川与众不同。 他挑人。 找准合适的目标,才会下手。 “您好!便利店现在可以办会员卡,卡上的消费金额每满20元,获得一次赢大奖的机会。” “是吗?那我要办一张。” “您拿着这份传单,去店里办理会员卡。” “好的。” 被洪川搭讪的行人,不光在店里办理会员卡,而且在店里购物消费。 洪川因此立刻拿到绩点。 这种场景一再出现。 其他员工看着眼红,纷纷效仿洪川的搭讪方式。 然而效果十分差劲。 “你们别学我了,学不来的。”洪川得意地微笑。 “为什么学不来?你把原因说出来,我好死心。”赵丽不甘地问道。 “别忘了,我是这家便利店的原老板。我能分辨出,谁是经常光顾本店的熟客。这些熟客本来就打算来店里消费,我只不过顺水推舟罢了。”洪川和盘托出,反正不怕别人学会。 “你简直在作弊。”赵丽气恼地指责。 “实力允许,没办法。”洪川双手一摊。 赵丽的积极性大为受挫。 她原本打算拿到第一名,用2100元的奖励,买一个包包。 虽然赵丽真正想要的是那款昂贵的LV包包,但是如果能获得一件替代品,多少可以起些安慰作用。 赵丽早就猜到竞争会很激烈。 正因为担心拿不到第一名,所以特意说服商傲天修改方案。 在新方案下,即便这次拿不到第一名,以后总归能拿到第一名。 此刻,赵丽却发现,拿到第一名的时间,会推迟很久很久。 因为洪川掌握了大量的熟客名单。 这会带来巨大的绩点差距。 赵丽顿时垂头丧气,变得毫无斗志,打算彻底放弃了。 洪川没时间顾及对方的感受。 他又看到一名熟客走过来。 再次出击。 可是,旁边的肖耀以百米冲刺的速度,后发而先至。 抢先一步来到熟客的面前。 按照洪川的搭讪方式,成功得手。 当熟客离开后,洪川兴师问罪:“你太过分了。” “别那么小气嘛。我只是想开个张。下一个,我保证不跟你抢。”肖耀厚着脸皮回应。 “下一个不抢,那下下个呢?”洪川感到对方贼心不死。 肖耀溜到远处,故意避而不答。 洪川见双方的距离拉开了,心里稍安。 不久后,他发现另一名熟客。 正准备上前,旁边的杨森飞奔而去。 又冒出一个土匪。 又被抢走一个绩点。 洪川欲哭无泪。 看到这些,赵丽来了精神。 她悠悠地提议道:“索性大方些,把熟客直接共享出来,大家轮流上。不然照现在这样子,群起而抢之,你不觉得累吗?” “你们够狠,我惹不起。”洪川无奈投降。